Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony dariuszmalojlo.pl, warunki zawierania i rozwiązywania umów, tryb postępowania reklamacyjnego oraz zasady odstąpienia od umowy.

Usługodawcą jest:

Dariusz Małojło
ul. Magnolii 7, 43-385 Jasienica
NIP: 5471988924
E-mail: kontakt@dariuszmalojlo.pl
Strona: dariuszmalojlo.pl

Kontakt w sprawach dotyczących zamówień, płatności, odstąpienia od umowy i reklamacji odbywa się pod powyższym adresem e-mail.

Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie pod adresem dariuszmalojlo.pl/regulamin/ w formie umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.

2. Definicje

• Usługodawca — Dariusz Małojło, dane wskazane w § 1.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usług.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niemającą dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
• Strona — serwis internetowy dostępny pod adresem dariuszmalojlo.pl.
• Usługa — świadczenie oferowane przez Usługodawcę, opisane w § 4.
• Treść cyfrowa — nagranie audio lub wideo albo materiał w formie pliku, dostarczany drogą elektroniczną.
• Wydarzenie — sesja grupowa, warsztat, trening, kurs lub inne spotkanie prowadzone stacjonarnie albo online w oznaczonym terminie.
• Sesja indywidualna — spotkanie jeden na jeden, prowadzone stacjonarnie albo online, w terminie ustalonym indywidualnie.
• Link płatności — odnośnik prowadzący do formularza płatności operatora Paynow.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Strony i Usług potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarką internetową w aktualnej wersji, z obsługą JavaScript i plików cookies,
• aktywne konto poczty elektronicznej,
• w przypadku Treści cyfrowych — oprogramowanie odtwarzające pliki audio lub wideo w formatach powszechnie stosowanych,
• w przypadku Usług realizowanych online — mikrofon oraz łącze o przepustowości umożliwiającej udział w wideokonferencji.

Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności za pośrednictwem formularza kontaktowego.

4. Rodzaje i zakres usług

4.1 Usługi nieodpłatne

• Przeglądanie Strony — dostęp do treści publikowanych w serwisie.
• Formularz kontaktowy — przesłanie wiadomości do Usługodawcy. Umowa zawierana jest na czas obsługi zapytania.
• Newsletter — wysyłka wiadomości e-mail o sesjach, kursach i wydarzeniach, po potwierdzeniu zapisu. Umowa zawierana na czas nieokreślony; Klient może ją rozwiązać w każdej chwili, korzystając z linku „wypisz się" w treści wiadomości lub pisząc na adres e-mail Usługodawcy.

4.2 Usługi odpłatne

• Treści cyfrowe — nagrania sesji oddechowych i materiały w formie plików, dostarczane drogą elektroniczną.
• Sesje indywidualne — spotkania prowadzone stacjonarnie albo online.
• Wydarzenia — sesje grupowe, warsztaty, treningi i kursy prowadzone stacjonarnie albo online, w oznaczonych terminach.

Zakres, program, czas trwania, miejsce oraz cena każdej Usługi odpłatnej są wskazane w jej opisie na Stronie lub w wiadomości przesłanej Klientowi przed zawarciem umowy.

4.3 Wyłączenia

Regulamin nie obejmuje imprez turystycznych ani powiązanych usług turystycznych w rozumieniu ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Wyjazdy i podróże prezentowane na Stronie realizowane są na podstawie odrębnych warunków uczestnictwa, wskazanych przy danym wyjeździe, oraz — jeżeli organizatorem jest podmiot trzeci — na podstawie umowy zawieranej bezpośrednio z tym organizatorem.

5. Zawarcie umowy

Informacje o Usługach zamieszczone na Stronie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Umowa zawierana jest w jednym z poniższych trybów:

• Treści cyfrowe — z chwilą dokonania płatności za pośrednictwem Linku płatności.
• Sesje indywidualne i Wydarzenia — Klient zgłasza zainteresowanie przez formularz kontaktowy lub e-mail, Usługodawca potwierdza dostępność terminu i przesyła warunki uczestnictwa wraz z Linkiem płatności. Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania płatności w wysokości wskazanej w potwierdzeniu.

Przed dokonaniem płatności Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i akceptację jego treści.

Usługodawca przesyła Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku — pocztą elektroniczną na adres wskazany przez Klienta.

6. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane na Stronie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN). W przypadku Usług, dla których cena podana jest również w euro (EUR), wiążąca jest kwota w walucie wybranej przez Klienta przy płatności.

Cena obejmuje wyłącznie świadczenia wskazane w opisie Usługi. Koszty dojazdu, noclegu i wyżywienia Klient ponosi we własnym zakresie, chyba że opis Usługi stanowi inaczej.

Płatności obsługuje Paynow — usługa świadczona przez mBank S.A. z siedzibą w Warszawie. Dostępne metody płatności to w szczególności: BLIK, szybki przelew online (pay-by-link), karta płatnicza, a także Google Pay i Apple Pay — w zakresie udostępnionym przez operatora w danym momencie.

Klient dokonuje płatności po przekierowaniu z Linku płatności na stronę operatora. Dane płatnicze Klient podaje bezpośrednio operatorowi; Usługodawca nie przetwarza danych karty ani danych logowania do bankowości elektronicznej.

Na życzenie Klienta Usługodawca wystawia fakturę. Prośbę wraz z danymi do faktury należy przesłać na adres e-mail Usługodawcy przed dokonaniem płatności lub niezwłocznie po niej.

Płatność następuje przed realizacją Usługi (przedpłata), chyba że warunki uczestnictwa dla danej Usługi stanowią inaczej.

7. Realizacja usług

7.1 Treści cyfrowe

Dostęp do Treści cyfrowej Usługodawca dostarcza niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności — na adres e-mail wskazany przez Klienta, w formie linku do pobrania lub do odtworzenia online. Jeżeli dostarczenie nie nastąpi automatycznie, Usługodawca przesyła dostęp nie później niż w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności.

Jeżeli Klient nie otrzyma dostępu w tym terminie, powinien skontaktować się z Usługodawcą. Usługodawca dostarcza Treść cyfrową niezwłocznie po otrzymaniu takiej informacji; jeżeli tego nie uczyni, Klient może odstąpić od umowy.

7.2 Sesje indywidualne

Sesja odbywa się w terminie uzgodnionym przez strony. Termin można zmienić bez dodatkowych kosztów, jeżeli Klient poinformuje o tym co najmniej 24 godziny przed umówioną godziną. W przypadku późniejszej informacji lub nieobecności bez uprzedzenia Usługodawca może uznać sesję za zrealizowaną.

Sesje online prowadzone są za pośrednictwem platformy wideokonferencyjnej wskazanej w potwierdzeniu terminu.

7.3 Wydarzenia

Wydarzenie odbywa się w terminie i miejscu podanym w jego opisie. Usługodawca przesyła Klientowi szczegóły organizacyjne przed rozpoczęciem Wydarzenia.

Klient może przenieść swoje uczestnictwo na inną osobę, informując o tym Usługodawcę na piśmie lub pocztą elektroniczną najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem Wydarzenia.

8. Zaliczki i rezerwacja miejsca

Dla części Wydarzeń rezerwacja miejsca następuje po wpłacie zaliczki. Wysokość zaliczki, termin jej wpłaty, termin wpłaty pozostałej kwoty oraz zasady zwrotu wskazane są w opisie danego Wydarzenia lub w warunkach uczestnictwa przesłanych Klientowi przed zawarciem umowy. Warunki te stanowią integralną część umowy.

Jeżeli warunki uczestnictwa nie stanowią inaczej:

• wpłacona kwota stanowi zaliczkę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, a nie zadatek,
• zaliczka podlega zaliczeniu na poczet ceny Usługi,
• w razie rezygnacji Klienta zaliczka podlega zwrotowi po potrąceniu udokumentowanych kosztów poniesionych przez Usługodawcę w związku z przygotowaniem Usługi,
• w razie odwołania Wydarzenia przez Usługodawcę zaliczka podlega zwrotowi w pełnej wysokości.

Zwrot następuje w terminie 14 dni, przy użyciu tej samej metody płatności, którą posłużył się Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

9. Odwołanie lub zmiana terminu przez Usługodawcę

Usługodawca może odwołać Wydarzenie lub zmienić jego termin z przyczyn od siebie niezależnych, w szczególności z powodu choroby prowadzącego, siły wyższej albo niezebrania minimalnej liczby uczestników wskazanej w opisie Wydarzenia.

W takim przypadku Usługodawca informuje Klienta niezwłocznie i przedstawia do wyboru: udział w nowym terminie, zaliczenie wpłaty na poczet innej Usługi albo zwrot całości wpłaconej kwoty. Zwrot następuje w terminie 14 dni od zgłoszenia takiego wyboru przez Klienta.

10. Odstąpienie od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w § 10.2.

10.1 Sposób odstąpienia

Termin liczy się od dnia zawarcia umowy — dla umów o świadczenie usług i o dostarczanie treści cyfrowych. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie można złożyć w dowolnej formie, w szczególności pocztą elektroniczną na adres kontakt@dariuszmalojlo.pl. Można skorzystać ze wzoru stanowiącego załącznik do Regulaminu — nie jest to obowiązkowe.

Usługodawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia i zwraca wszystkie otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od jego otrzymania, przy użyciu tej samej metody płatności.

10.2 Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów:

• o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym — jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za uprzednią wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 13);
• o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi oraz z wypoczynkiem — jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (art. 38 ust. 1 pkt 12). Dotyczy to Wydarzeń odbywających się w oznaczonym terminie;
• o świadczenie usług w pełni wykonanych — jeżeli Usługodawca wykonał usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości (art. 38 ust. 1 pkt 1).

Zgody, o których mowa powyżej, Klient wyraża przed dokonaniem płatności — przez zaznaczenie odpowiedniego pola przy Linku płatności albo w treści potwierdzenia przesłanego pocztą elektroniczną. Bez wyrażenia takiej zgody dostęp do Treści cyfrowej zostaje udostępniony po upływie terminu odstąpienia.

10.3 Odstąpienie po rozpoczęciu świadczenia

Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta świadczenie Usługi rozpoczęło się przed upływem terminu odstąpienia, a Konsument odstąpi od umowy, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia — proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi.

11. Reklamacje

Usługodawca zobowiązany jest dostarczyć Usługę zgodną z umową.

Reklamację można złożyć pocztą elektroniczną na adres kontakt@dariuszmalojlo.pl lub pisemnie na adres Usługodawcy. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis niezgodności, datę jej wystąpienia oraz żądanie Klienta.

Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania, na trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

W przypadku niezgodności Treści cyfrowej z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta — w szczególności prawo żądania doprowadzenia Treści cyfrowej do zgodności z umową, a w dalszej kolejności obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

W przypadku nienależytego wykonania Usług innych niż Treści cyfrowe zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego.

12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej,
• zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
• skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów albo organizacji społecznej działającej na rzecz konsumentów,
• skorzystać z informacji dostępnych na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

13. Udział w praktyce — bezpieczeństwo

Usługi oparte na metodzie DMCO® mają charakter edukacyjny i rozwojowy. Nie są świadczeniem zdrowotnym, terapią ani formą leczenia i nie zastępują konsultacji lekarskiej ani opieki specjalisty.

Klient uczestniczy w praktyce dobrowolnie i we własnym zakresie ocenia swoją gotowość do udziału. Przed zapisem Klient informuje Usługodawcę o istotnych okolicznościach zdrowotnych, o które Usługodawca pyta w formularzu zgłoszeniowym lub przed rozpoczęciem praktyki.

Klient prowadzi praktykę w tempie dla siebie odpowiednim i w każdej chwili może ją przerwać.

W Usługach mogą uczestniczyć osoby pełnoletnie. Udział osoby niepełnoletniej wymaga zgody opiekuna prawnego i uprzedniego uzgodnienia z Usługodawcą.

14. Prawa autorskie

Treści publikowane na Stronie, materiały szkoleniowe oraz Treści cyfrowe stanowią przedmiot praw autorskich Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie stosownych uprawnień.

Zakup Treści cyfrowej uprawnia Klienta do korzystania z niej wyłącznie na własny użytek. Kopiowanie, publiczne odtwarzanie, udostępnianie osobom trzecim, dalsza odsprzedaż oraz wykorzystanie w celach komercyjnych wymagają uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

Nagrywanie, fotografowanie i transmitowanie przebiegu Sesji indywidualnych i Wydarzeń wymaga zgody Usługodawcy oraz pozostałych uczestników.

Oznaczenie DMCO jest znakiem zastrzeżonym.

15. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz prawa przysługujące Klientowi opisane są w Polityce prywatności.

16. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn — zmiany przepisów prawa, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług, zmiany metod płatności. Informacja o zmianie publikowana jest na Stronie z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni.

Do umów zawartych przed wejściem w życie zmiany stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

Postanowienia Regulaminu mniej korzystne dla Konsumenta niż przepisy bezwzględnie obowiązujące nie wiążą go — w ich miejsce stosuje się te przepisy.

Regulamin obowiązuje od 10 września 2026 roku.

Załącznik — wzór formularza odstąpienia od umowy